วิทยากร ดร.อภิสิทธิ์ ฉัตรทนานนท์ กรรมการผู้จัดการ Communication & More Ltd. ดร.นฤมล โชติเวช ที่ปรึกษา และผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจบริการ ดร.ชัยสมพล ชาวประเสริฐ ที่ปรึกษาองค์กรธุรกิจ วัน เวลา และสถานที่ วันพุธที่ 14 วันพฤหัสบดีที่ 15 ธันวาคม 2548 เวลา 09.00-16.00 น. ลงทะเบียนเวลา 08.30 น. ณ ห้องอโนมา โรงแรมอโนมา ถนนราชดำริ แนวความคิดของผู้บริโภคยุคใหม่นี้เปลี่ยนไปมาก ทั้งจากทัศนคติ ค่านิยม สภาพสังคม เศรษฐกิจ รวมถึงคู่แข่งขันในตลาดก็มากขึ้น สิ่งที่จะเป็นอาวุธสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง